■はじめに

今回は、「リスナーさんからのDMはどうしてる？」についての調査レポートです。

17LIVEのライバーに「リスナーさんからのDMはどうしてる？」というアンケートにご回答いただきました。

回答結果1位～5位を、ランキング形式でご紹介します。

■調査概要

  • 調査期間：2023年9月13日〜2023年9月19日
  • 調査方法：17LIVEアプリ内メッセージにて、任意回答
  • 調査人数：17LIVE 準認証・認証ライバー（301人）


■第1位は「内容によっては返信する」！

「内容によっては返信する」が、36.9%で、堂々の1位になりました！

約4割を占めるライバーが、「内容によっては返信する」ことがわかる結果となりました。直接的なやりとりは推奨されていないものの、いつも応援してくれているリスナーさんに答えたい気持ちがあるライバーが多いことがわかりました。応援のお礼や質問などに、適度に返信しているのかもしれませんね。

■第2位は「普通に返信する」！

「普通に返信する」が、34.6％で2位になりました！


第1位と近い割合で「普通に返信する」ライバーがいることが分かる結果となりました。1位と合わせて約7割のライバーが返信している結果となっていますが、フォロワーさんが増えてくると、DM対応だけでも大変になってしまうかもしれません。状況によっては、プロフィール欄に「DMは事務所/運営管理のため返信できません※」などの告知をするなど、無理のない対応を心がけてくださいね。※事務所か運営管理かは、ご自身の所属に合わせて表記ください。

■第３位は「その他」！

「その他」が、12.6％で3位になりました！

「SNSは公表していない」や「返信できないと伝えている」など、返信をしない前提でお伝えしているライバーも1割強いることがわかる結果となりました。安易なやりとりはトラブルに繋がることもあるので、はじめからコミュニケーションをとらないという方法も良いかもしれません。

■第４位は「マイイベなどの特典として使用する」！

「マイイベなどの特典として使用する」が、8.3％で4位になりました！

ただ返信をするだけではなく、返信すること自体を特典として使用しているライバーが約1割弱いました。少数派ではありますが、特別感の演出として使う、というのは良いアイディアかもしれませんね。特典としておくことで、普段はDMには返信をしていないことも自然と伝えることができます。

■第５位は「ガーディアンなど特定の人のみ返信する」！

「ガーディアンなど特定の人のみ返信する」が7.6％で5位になりました！

特定の人にのみ返信しているライバーが1割未満という結果になりました。ガーディアンさんとは、休憩対応のご相談やイベントの告知をしてもらう時など、コミュニケーションが必要なシーンが多いため、納得の結果ですね。状況にもよると思いますが、気持ちよいコミュニケーションを心がけましょう。

■まとめ

「リスナーさんからのDMはどうしてる？」の1位～5位は、「内容によっては返信する」・「普通に返信する」・「マイイベなどの特典として使用する」・「ガーディアンなど特定の人のみ返信する」・「その他」という結果になりました。

また「SNSは公表していない」とか、「返信できないと伝えている」「DM内では返信できないとも言わない。安全のため自分の配信で簡潔に説明する」といった意見もありました。

5位までご紹介しただけでも、さまざまなコミュニケーションの取り方があることがわかります。リスナーさんとの関係性は大事ですが、やりとりが増えることでトラブルの原因になることもあります。節度を保ったコミュニケーションで気持の良いライブを続けましょう！

次回のアンケート結果も、お楽しみに！