■はじめに

今回は「配信中、うっかりトラブルを起こしてしまったことはある？」についての調査レポートです。

17LIVEのライバーに「配信中、うっかりトラブルを起こしてしまったことはある？」というアンケートに回答いただきました。実際にトラブルを起こしてしまったことがあると答えたライバーは53.8%と半数以上のライバーがトラブル経験があるという結果になりました。

ライバーを目指している方や、ライバー初心者という方はどういったトラブルが起きやすいのかも知っておきたいですよね。トラブル内容も詳しくご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

■調査概要

  • 調査期間：2023年1月13日〜2023年1月27日
  • 調査方法：17LIVEアプリ内メッセージにて、任意回答
  • 調査人数：17LIVE 準認証・認証ライバー（901人）

■多くのライバーが経験したのは「個人情報に関するトラブル」！

配信中、うっかりトラブルを起こしてしまったことはある？という質問で「ある」と答えたライバーが実際に起こしてしまったことのあるトラブルで多かったのは、「個人情報に関するトラブル」でした！

  • Switchで本名がでてしまった。すぐに画面を消しましたが手遅れでした
  • 間違えて本名で自分の名前を言ってしまった
  • 入院中の配信で本名がさらけ出された時
  • うっかり宅配便が来てミュート忘れて本名がダダ漏れたこと！

上記のようなトラブルがありました。

本名で配信をしていないという方も、ついうっかり口にしてしまうというケースや、宅配便が配信中に届いてしまったなどで個人情報が伝わってしまうケースがあるようです。個人情報に関するトラブルは少しドキドキしてしまいますよね。

特にゲーム機を使用する際やいつもと違う環境での配信となる時にはより慎重になる必要がありそうです。

■ミュート忘れ・ミュートのまま配信・・「ミュートに関するトラブル」！

続いて、ライバーが実際に起こしてしまったことのある配信中のトラブルで多かったのは「ミュートに関するトラブル」でした！

  • トイレ休憩時ミュートにしたまま忘れてました！
  • 無音にしたつもりがなっていなくて、生活音が垂れ流しになった。子供との会話が丸聞こえ
  • マイクオフのまま喋っていた

ミュートにするのを忘れて、生活音が流れてしまったというトラブルが多いようです。

一方でミュートを解除するのを忘れて、ライバーの声が全く聴こえていない状態で配信が進んでいたというトラブルもあったようです。

ミュートに関するトラブルは、ミュートにし忘れてしまったケースとミュートを解除するのを忘れてしまうケースの2つに分かれましたが、ミュートにするのを忘れてしまうというトラブルは個人情報に関するトラブルにも繋がりかねないので気をつけたいトラブルです。

■ラジオ配信のつもりがカメラがオン・・「ラジオ配信に関するトラブル」！

音に続いて、カメラのトラブルも多いようです。多くのライバーが経験していたのは「ラジオ配信に関するトラブル」でした！

  • ラジオ配信なのに顔出しをしてしまった事。直ぐにカメラを塞いだ
  • ラジオ配信なのにスッピンをさらしてしまった。そのまま笑って続行した
  • ラジオ配信にしようと思ったら間違えて画面オンになっており、一瞬パジャマ姿が映りました。　あわてて画面を隠してラジオ配信にしました

画面をオフにして配信する「ラジオ配信」では、間違えて画面をオンにしてしまった！というトラブルが起こっています。すぐに気づいてカメラを塞ぐことで、ことなきを得たというライバーもいれば、トラブルを笑いに変えてそのまま続行したというライバーなど、トラブル後の行動は様々で個性が出るアンケート結果となりました。

■インカメラのつもりが・・「カメラの切り替えに関するトラブル」！

カメラの問題では別のトラブルも。こちらも多くのライバーが経験していたトラブル、「カメラの切り替えに関するトラブル」をご紹介します。

  • インカメラとの切り替え時に映したくないものが映ってしまった。
  • カメラ左右反転したかったのに、向きを変えてしまい写したくない部屋を写してしまいました。幸いイツメンのリスナーさんで笑って流してくれたので笑い話に持っていきました。
  • カメラ反転ボタンを押してしまって家の中がうつった
  • 左右反転を直そうとして外カメラにしてしまった。幸いドアしか映らなかったので大丈夫でした！

インカメラと外カメラを間違えて切り替えてしまうトラブルがあったライバーが多いようです。リスナーが笑い話にしてくれたと答えたライバーもいて、トラブル後のリスナーのリアクションで焦り具合が変わってくるかもしれません。カメラで映す予定ではなかった場所まで映してしまう可能性があるので、気をつけたいトラブルですね。

■家族の会話が丸聞こえ・・「家族に関するトラブル」！

実家や家族がいる環境で配信をしているライバーに多かったトラブルが、「家族に関するトラブル」でした！

  • 実家で配信をしていると、急に母親が、後ろの押し入れを開けてしまい、押し入れの中が見えてしまった。青ざめた。
  • 家族が乱入、ラジオ配信しながらマイクオフにしました
  • 配信中に親から名前呼ばれて瞬時にミュートにした！多分バレてない！多分！

家族がいる中で配信しているライバーは途中で家族が乱入してしまうというトラブルは起こりやすいようです。

家族の配信への理解度によっても変わると思いますが、配信時間を伝えておく、「配信中」などドアにサインを出しておく等の対策をしてみるのもいいかもしれませんね。

■その他の回答をご紹介

その他にもこのようなトラブル談がありました。

  • 戻るボタンを押したら配信が落ちた
  • リスナーさんの名前を読み間違えたまま、長い時間呼び続けてしまったこと
  • 料理中に手を切って大怪我
  • スマホを倒した

上記のように、操作を誤ってしまったり機材を倒してしまうトラブルも多いようです。

また、コメントを読み上げる際にリスナーの名前の読み方を間違えてしまったというトラブルもありました。リスナーとのコミュニケーションを積極的にとっている証拠ですが、間違えに気付いた時には少し焦ってしまいますね。

よく配信を見にきてくれるリスナーの名前を把握したり、読み方に不安がある場合は読み上げる前に、焦らず確認してみるのも一つの対策かもしれませんね。

■まとめ

「配信中、うっかりトラブルを起こしてしまったことはある？」という調査で「ある」と答えた人が実際に起こしてしまったことのあるトラブルは「個人情報に関するトラブル」・「ミュートに関するトラブル」・「ラジオ配信に関するトラブル」・「カメラの切り替えに関するトラブル」・「家族に関するトラブル」が多いという調査結果となりました！リアルタイムでの配信だからこそ、発生してしまうトラブルが多いのが分かります。自宅で配信を行う際には事前に家族へ声をかけたり、宅配便がくる予定を確認するなどの対策をとると良さそうです。

また、今回の調査では「トラブルに対してリスナーが笑ってくれてことなきを得た」という声も多く見られました。普段からライバーとリスナーが密にコミュニケーションを取り合いながら配信をしているということが改めて分かる調査結果となりました！

ライバーを目指しているという方や、配信を始めたばかり！という方は先輩ライバーのトラブル談を参考にしてくださいね。

次回のアンケートもお楽しみに！