■はじめに

17LIVEの初心者さん向けイベントであるチュートリアルイベントについて、イベントマスターにお話をうかがいました！17LIVEを始めたばかりの方や、チュートリアルイベントに参加しようと考えている方は参考にしてみてくださいね。

■どんなライバーさんを対象に作られたイベントなの？

アプリを使い始めたばかりのユーザーさん向け

チュートリアルイベントは、17LIVEのアプリを使い始めたばかりのユーザーさんを対象にしたイベントです。ライバーさんだけでなく、リスナーさんもギフティングをして応援ランキングに参加することで、イベントを楽しむことができます。

■ビギナーイベントとの違いは？

イベント機能の使い方を覚えてもらうことが目的

イベントを楽しむだけではなく、初心者のユーザーさんにイベントという機能の使い方を覚えてもらうことを目的にしています。

もちろん、「もう使い方は知っているよ」という方は飛ばしていただいて構わないのですが、アプリを登録したばかりのユーザーさんにまず最初に参加してもらいたいイベントです。

ギフトやエールをもらったらどうなるか、ルームデコを獲得したらどのように活用するのか、期間限定のプライズについてなど、イベントに参加することで基本的な使い方が分かるようになっています。

■イベントができた背景を教えてください！

必要性について社内で声が上がったのが始まり

17LIVEに限った話ではなく、ライブ配信アプリというのは、日本ではまだまだ広く知れ渡っているとはいえません。さらにその中でのイベントとなれば、なおさら馴染みがない人が多いでしょう。

ゲームなどでもそうですが、細かい説明書を読むよりも、まずやってみるというほうが早く理解が進んだりしますよね。17LIVEにおいても、「まずは使い方をユーザーさんに体験してもらうことがイベントとして必要なのではないか」と社内で声が上がりました。そこで作ることになったのが、チュートリアルイベントです。

■チュートリアルイベントをリリースする時に苦労したエピソードは？

発信する情報量への悩み

初心者のユーザーさんに向けて、どの程度の情報を発信するかということに非常に悩みました。そもそもギフティングのやり方など、最低限のアプリの使い方が分かっていないとイベントを楽しむことはできません。

しかし、詳しいアプリの使い方の説明は、Q&Aページなど他のところにも書いてあります。それを踏まえて、チュートリアルイベント内ではどれくらいの情報量をユーザーさんに示すのが適当なのかということを、チームで何度も話し合いました。その結果、最低限の配信の仕方やランキングの説明にとどめようということになり、シンプルな作りに仕上がりました。

初めは手探り状態

チュートリアルという、機能を覚えてもらうことを目的としたイベントを作るのが初めてだったため、参考にするイベントがなかったのも苦労したことの一つです。手本となるものがない手探り状態の中、さまざまな角度からヒントを探して、どうしたらイベントという機能についてユーザーさんに分かりやすく伝えられるかを考え抜いてできた、努力の結晶だと思っています。

■チュートリアルイベントで思い出に残るエピソードは？

熟練のライバーさんが次々とバッジを獲得

チュートリアルイベントは、現在はアカウントを登録して1ヶ月以内のユーザーさんしか参加できないルールなのですが、リリース当初は参加者の制限がなく誰でも出ることができました。そのため、ものすごくたくさんのユーザーさんにイベントに参加していただきました。レベル200のような熟練のライバーさんまでが次々とチュートリアルのバッジを獲得されていたのは、嬉しくもあり、ちょっと面白かったエピソードとして記憶に残っています。

■チュートリアルイベント攻略のコツについて教えてください

コツは「なし」

チュートリアルイベントには競い合う要素がありません。とにかく使い方を覚えて配信を繰り返し、バッジを獲れるポイントを獲得できれば、「もう他のイベントに参加しても大丈夫ですよ」と初心者ユーザーさんの背中を押すようなイベントです。「ちゃんとみんなバッジを獲れたかなあ」とチーム一同見守っていますので、たくさんのユーザーさんがチュートリアルイベントをクリアして、次のステージへと進んでいってくれれば嬉しいです。

■さいごに

チュートリアルイベントができるまで、たくさんの苦労や想いがあったのですね！初心者のユーザーさんに、アプリやイベントの使い方を覚えてステップアップしてもらいたいという気持ちがよく伝わってきました。お話しいただきありがとうございました！