■はじめに

イベントでプライズを獲得した場合には、申請が必要です。この記事では、イベントでプライズを獲得した時の申請方法について、ご紹介します。

正しい申請方法を知り、申請し忘れてプライズがもらえなかった！ということのないようにしましょう。

◾️プライズ申請とは

プライズを受け取るための申請

プライズとは、イベントで入賞した時にもらえる様々な特典や賞品のことです。定番プライズのイベントごとのバッジをはじめ、各種オーディションへの参加権や番組の出演権、17LIVE内で使うルームデコやコメントフレーム、オリジナルプロフィール枠などの各種アプリ内プライズは申請が不要です。イベント終了後に自動的にもらうことができます。

しかし、ぬいぐるみやクッションといった実際に現物が発送されるプライズは、受け取るために申請手続きが必要です。

◾️プライズがバナー掲載権の場合

イベントの中には、バナーの掲載権がプライズの場合もあります。
バナーの掲載権については、申請は不要ですが、バナー写真の提出が必要になります。

①バナー掲載権獲得後、アプリ内通知に提出依頼のメッセージが届きます。
②内容に沿って入力して頂き、バナーで使用する写真を提出してください。

バナーの提出は、期限が決まっています。
期限をすぎてしまうとバナー掲載ができなくなりますので、ご注意ください。

◾️プライズ申請の方法

アプリ内のメッセージを確認

イベント終了後、7日以内にアプリ内のメッセージに申請フォームが届きます。この期間は、ベルマークの通知欄をこまめに確認してください。

プライズ申請の専用フォームを入力

イベント終了後、14日以内に受け取り情報などをフォームに入力して提出します。イベントで入賞してプライズを獲得した場合には、必ずプライズを受け取る申請をしてください。

申請をしなかった場合は、プライズを受け取れません。手続きを忘れてしまい、プライズを受け取れなかったという方もいるため、必ず申請を忘れないようにしましょう。

情報入力をしてフォームを提出すると、通常30営業日以内に発送されて自宅に届きます。

＜住所などの情報を入力する時の注意点＞
海外への発送や、コンビニや郵便局での受け取りには対応していないので、国内で受け取れる住所を入力するようにしましょう。

◾️確認メールは保存しておこう！

プライズ申請の専用フォームに入力し送信を行なうと、控えとして、フォームに入力したメールアドレスに、回答した内容のコピーが自動送付で届きます。

プライズに関するお問い合わせの際、プライズ受け取りフォーム回答後の確認メールの情報が必要となります。確認メールは、必ず保存をしておきましょう！

◾️プライズを受け取る住所を変更したいとき

住所などの受け取り情報を入力した後に、引っ越しなどをしてプライズを届けてもらう住所を変更したい場合がでてくることがあります。プライズを受け取る住所は「プライズ送付先住所変更フォーム」から、申請を変更することができます。

＜アプリ内からプライズ送付先住所変更フォームを出す手順＞
①「マイページ」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」ボタンをタップ
②チャットで問い合わせるをタップ
③「イベント／プライズ／キャンペーン関連」
④「イベントプライズについて」＞「申請したプライズの住所変更を行いたい」

もし、急な引っ越しが決まっても安心してプライズを受け取ることができます。引っ越しをすることになった場合には、住所を変更する手続きも忘れずに行ないましょう。
 
ただし、住所情報以外の申請の変更はできませんのでご注意ください。申請フォームを送信する時は、必ず入力した内容に間違いないか、よく確認してから提出してくださいね。

 

◾️プライズ申請を忘れた場合

申請期限を過ぎるとプライズの受け取りは不可

イベント終了後、14日以内に申請手続きをする必要があります。忘れてしまうと、基本的にはプライズを受け取る権利が無効になってしまい、せっかくのプライズがもらえなくなってしまいます。

プライズについての質問がある場合には問い合わせ窓口に確認しよう

受け取り方やプライズについてなどわからないことがありましたら、問い合わせ窓口に確認してみましょう。

＜アプリ内からプライズに関する問い合わせも可能＞
①「マイページ」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」ボタンをタップ
②チャットで問い合わせるをタップ
③「イベント／プライズ／キャンペーン関連」
④「イベントプライズについて」
⑤解決できる項目がなければメールにて問い合わせる
 

プライズについての質問がある場合には、上記の手順でお問い合わせください。

◾️まとめ

この記事では、プライズの申請方法について、ご紹介しました。プライズは、リスナーがあなたを応援してくれたという大切な証が形になったものです。

リスナーのためにも、自分のためにも、申請を忘れずに行って、プライズがもらえなかったということのないようにしましょう。