リスナーとのトラブル対処方法を知っておこう！ - 17LIVE（イチナナ）公式サイトライブ配信アプリ

■はじめに
■「ブロック機能」とは
- 「ブロック機能」の使用方法
- 「ブロック」機能は、楽しい配信を続けるための大切な機能
■運営者に知らせる「通報機能」
- 「通報機能」の使用方法
■まとめ

■はじめに

この記事では、困ったリスナーへの対処する方法をご紹介したいと思います。

配信を始めると、たくさんの良いリスナーに出会いますが、中には、ちょっと困ったリスナーも出てくる可能性があります。嫌がらせなどの悪質な行為をしてくるリスナーも出てくることがありますので、この記事を読んで、対処方法を身につけておきましょう。

■「ブロック機能」とは

「ブロック機能」とは、ライバーがリスナーに対して、配信の視聴やコメント機能を制限できる機能のことをいいます。

ブロックをすると、そのリスナーはあなたの配信を見ることができなくなり、投稿への「いいね」や「コメント」もできなくなります。配信中でも「ブロック機能」を使うことは可能なので、もし配信中に度重なる迷惑行為などがあった場合には、その時に即座に使うこともできます。

ブロックした、ということは、相手には通知されないようになっているので、本当に困ってしまった時には、ブロック機能を使うことをオススメします。

「ブロック機能」の使用方法

ブロックしたいリスナーのプロフィールページを開く
プロフィール右上の「・・・」アイコンを押す
「ユーザーをブロックする」を選択

この手順で、「ブロック機能」が使えます。ブロックしたリスナーは、マイぺージの　『設定』＞『ブラックリスト』から、確認することができます。

▶︎「ブロック機能」を使うとできなくなること
・あなたの配信ルームの視聴　
・相手のリスナーへのタイムラインへの表示
・投稿への「いいね」や「コメント」
・あなたの配信ルームへのガーディアンへの就任すること

▶︎「ブロック機能」を使用した際の注意点
現在、ガーディアンのリスナーをブロックした場合には、ガーディアンの
期間満了までは継続してガーディアンのままとなります。

「ブロック」機能は、楽しい配信を続けるための大切な機能

配信を続けていると、どうしてもさまざまなユーザーとの出会いは避けられません。中には何度も心ないコメントを言ってきたり、他のリスナーを悪く言うなどの悪質な行為をするリスナーが出てくることもあります。

見ていて気持ちのいい配信ルームにするためにも、そういった人をブロックすることは、あなたの配信ルームの秩序を守るためにも大切な機能です。

「ブロック機能」をうまく使って、自分も他のリスナーも嫌な気持ちになることなく、楽しい配信を続けていきましょう。

■運営者に知らせる「通報機能」

残念ながら、ブロックした後も、さまざまな手段でしつこく絡んできたり、嫌がらせをしてくるリスナーもいます。

困るなと思うことも、時には、怖いと恐怖を感じることもあると思います。
そんな時は、すぐに「通報機能」を使ってください。「通報機能」とは、ライバーだけでなくリスナーを含む全ユーザーが使用可能な「運営者に知らせる」ことができる機能です。

そのため、配信中にライバーがリスナーから悪質な嫌がらせを受けているのを見かけた場合、同じ配信を見ている他のリスナーも「通報機能」を使って、運営者に通報することができます。

通報されたリスナーは、利用規約に則って審査されます。運営が悪質だと判断した場合に、アカウントの停止などの対応がされる場合もあります。

通報は匿名でできますので、自分の配信ルーム内ではもちろんのこと、他のルームにリスナーとして遊びに行った時も、もしライバーが困っているようであれば、誰が通報したのかは特定されませんので、安心して「通報機能」を使ってください。

その際に、該当するコメントや配信画面をスクリーンショットに撮って、
一緒に運営者に送ると、よりわかりやすく伝わります。