2024年9月分の報酬より、認証ライバーの報酬は「マイレベニュー」機能にて管理・引き出しをおこなうことができるようになります。
※2024年8月分の報酬（10月15日お支払い）までは従来通りご登録の銀行口座へのお振り込みとなります
目次
■ 変更による影響（メリット）
※従来のお支払いサイクルに比べて約15日間短縮されます
■ 対象者
17LIVEから報酬を直接お支払いしている、国内に在住している方が対象です。
・17LIVE直接契約ライバー
・Agency所属ライバー(17LIVEより直接報酬を受け取っているライバー)
※海外の在住証明書を提出している方は除きます
■ お支払い方法変更後の大まかな流れ
①獲得した報酬がポイントとしてマイレベニューへ反映されます
②報酬をドットマネーへ引き出します
③ドットマネー内でポイントを換金します
■マイレベニュー登録からお引き出しまでの各種手順
マイレベニュー機能への登録からお引き出しまでの各種手順や詳細は別途ヘルプページにて説明しております。
下記①〜③の状況にあわせてリンク先を選択してください。
→マイレベニュー登録方法をご確認ください。
→獲得した報酬の確認方法をご確認ください。
→報酬の引き出し申請をおこなうをご確認ください。
■よくある質問
- Q: 認証タブが表示されていません。どうすればよいですか？
A: 「認証タブ」が表示されない場合は、通常と異なる動作が発生している可能性があります。
その場合は、認証ライバーLINEよりお問い合わせのほどよろしくお願いします。 - Q.マイレベニュー_個人情報欄に、銀行口座設定を含めたStep1〜Step4がありますが、入力は必要でしょうか？
A:マイレベニュー上では銀行口座設定は不要です。Step1のみご対応ください。
残高を引き出したい場合、マイレベニュー残高からお引き出し操作の上、ドットマネー側で手続きをお願いいたします。 - Q.これまでに報酬合計額が1万円未満で支払いが保留となっていた分に関しては、どのような扱いになりますか？
A:過去に獲得し保有している報酬は、すべて合算し2024年10月25日にマイレベニューへ反映されます。残高1,000円以上の場合、ドットマネーへのお引き出しが可能です。（過去にエラー等でお振込がない報酬分がある場合は、次のQ&Aをご確認ください） - Q.これまでに報酬が口座エラー等で振り込まれていない場合でもマイレベニューに表示されますか？
A:マイレベニューへは表示されません。口座エラーが解消されるまで支払いが保留されます。お手数ですが、「個人情報変更申請フォーム」よりご申請いただき、口座情報を更新してください。
※マイレベニュー上での口座情報更新ではエラー解消となりません。
■ 注意事項
・マイレベニューからドットマネーへのポイント引き出しの際に300円/月の手数料が発生いたします。手数料は毎月初回の利用時に引き出し金額から差し引かれます
・マイレベニューへのポイント引き出しは1日１回、月に４回までの回数制限がございます
・発生したポイントは反映から180日経過してしまうと消失します。消失前にお引き出しいただけますようお願いします。
・マイレベニューに反映されるのは【配信で獲得した報酬（獲得ギフト、時給）】となります
・前途の「■対象者」に該当する場合、2024年9月分以降【配信で獲得した報酬（獲得ギフト、時給）】は弊社からの振込はおこなわれなくなります。ライバーさまご自身によるドットマネー内での銀行振込み申請またはポイントへの換金のお手続きが必要となります
・イベント報酬（プライズの現金化）、施策/キャンペーン経由の報酬は従来通り、銀行口座へ直接お振り込みとなります
・アプリ内通知にお送りしていた報酬明細は発行されなくなります。各月の報酬の詳細はマイレベニュー＞収益管理ページからご確認ください
※2024年8月報酬分までの報酬明細は、アプリ内通知の以下のフォルダへ送付されます
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・2023年8月報酬分まで：「新着情報」
・2023年9月報酬分から2024年8月報酬分まで：「やることリスト」
・イベント報酬（プライズの現金化）、施策/キャンペーン経由の報酬：「やることリスト」
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◾️報酬に関して、上記に記載のない内容やご不明点がある場合
お手数ですが、下記 17LIVE認証ライバーLINE公式アカウントを友だち追加のうえ、ご連絡をお願いいたします。
・LINE友だち追加はこちらから
※認証ライバー以外の方はご利用いただけません
■有人対応窓口へのお問い合わせ方法
友だち追加後、画面下部のメニュー内にある「お問い合わせ」をお選びください
※有人窓口の対応時間は10:00〜25:00です
■認証ライバー専用窓口のすべてのメニューを利用したい場合
「プロフィールURLを入力する」をタップし必要情報を入力してください
※登録情報の確認には最大で1日かかります
※直近のアプリのアップデートにより端末から取得できるプロフィールURLが短縮化されておりますので、事前にアプリのアップデートを行ってください
＜関連ヘルプ＞
報酬の振込、マイレベニュー
