アカウントの退会

（以下はiOSを例に説明します）
1. アプリを開き、「マイページ＞もっと見る＞詳細設定」の順番でタップしますと、画面下部にて「アカウントの削除」ボタンが表示されます。

2. 「アカウントの削除」をタップしますと、退会理由の入力が求められますので、該当項目を選択し、「次へ」を押します。

3. アカウントを削除する際の注意事項が表示されます。お読みいただいたうえ、「OK」をタップします。

4. アカウント削除の最終確認が表示されます。ご確認のうえ、「アカウントの削除」をタップします。
※SNS連携をしている場合、該当SNSサービス名が表示されます。（例：LINEと連携している場合）
※必ず退会されるアカウント名をご確認ください。

5. アカウント削除の確認ポップアップが表示されます。退会したいアカウント名が合っているか再度ご確認いただき、問題がなければ「はい」をタップしてください。
※このステップが最終確認となりますため、ご留意ください。

6. 以上でアカウントの削除手順が終わります。最初のアプリログイン画面が表示されます。

▼アカウント退会後の再開手順

アカウントを誤って退会させた場合、30日以内であれば、以下手順で再開することができます。

（例：Googleと連携している場合）
1. 17アプリのログイン画面で、退会したアカウントのログイン方法を選択します。
2. ログイン方法を選択したあと、次の画面が出てきますので、「アカウントを復活」をタップします。

3. 画面が自動的に切り替わります。

※システム処理の関係上、反映させるまで少し時間を要することがあります。
※画面が遷移しなかった場合、お手数ですが、一度アプリを再起動したあと、上記1. と同じように操作してください。

▼注意事項

※アプリからのログアウトやアプリを削除するだけでは、アカウントの退会にはなりませんのでご注意ください
※退会後31日以上経過するとアカウントを復活させることはできません
※SNS連携している場合、一定期間同じSNSアカウントでの再登録がおこなえない場合があります
※退会アカウントにて認証していた電話番号は、一定期間別のアカウントでの認証にご利用できません
※退会ご希望のアカウントに認証されている電話番号認証解除をご希望の方は、先に電話番号認証の解除をおこなってから、その後改めて退会の手続きをお願いします
（参考ヘルプ：電話番号認証を解除したい場合）
※ベイビーコインやロイヤリティが残っている場合でも、退会の処理をおこなうと消失しますのでご注意ください
※アカウントの登録状況およびご利用状況によりましては、退会のご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください
※プライムユーザーを登録している場合、アカウントの退会とは別で、ご自身でApple/Google Playのサブスクリプションを解約する必要があります（▶プライムユーザーのヘルプページはこちらから）

※ライバーアーミーに入隊している場合、プランは入隊中の期間まで継続されますが、アーミーの一覧には表示されなくなります。
※アカウントを退会してから復活させ、かつプランを更新した場合のみ、次回プラン更新日からアーミーの一覧に表示されるようになります。

【認証ライバーアカウントの退会をご希望の場合】

・認証アカウントの退会をご希望の場合、現在の契約終了後に当ページ記載の手順にしたがい、アプリ内からご自身にて退会のお手続きをお願いします
・認証ライバー以外のアカウントと同様、退会後31日以上経過するとアカウントを復活させることはできませんので、ご注意ください

認証契約終了後にアカウント退会を行った場合の報酬の取り扱いについて

▪️17LIVEから報酬を直接お支払いしている、国内に在住しており、以下に該当する方

・17LIVE直接契約ライバー
・Agency所属ライバー(17LIVEより直接報酬を受け取っているライバー)

認証契約終了後にアカウントの退会をおこなった場合、マイレベニューへログインする事ができません。
認証ライバー契約終了後、翌月25日に、最終月に獲得された報酬がマイレベニューへ反映されます。
そのため、報酬をお引き出しいただいた後にアカウントの退会をおこなうことをお勧めいたします。

▪️海外の在住証明書を提出している方

認証アカウントの削除後も、通常の支払い基準を満たしている配信報酬については支払い処理が行われます。

詳しくは認証ライバー問い合わせ窓口よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

▼上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。