(2026年4月28日 19:00更新)
【Facebookシェア機能の不具合について】
本事象につきまして、当初、本日のアップデートにて修正予定とお伝えしておりましたが、5月5日(火)ごろにリリース予定のアプリバージョン【3.327.1】で修正をおこなわせていただく運びとなりました。
※日程は前後する場合がございますこと、あらかじめご了承ください
当初の予定より遅れますこと、お詫び申し上げます。
お手数ですが、アップデートまでの間、ご利用端末へ「Facebook公式アプリ」をインストールした状態でシェアをお試しください。
なお、すでにインストール済みの方でシェアすることができない場合は、Facebookアプリを再インストールしたうえでシェアをお試しいただけますと幸いです。
ご不便をおかけし恐れ入りますが、引き続き復旧に向けて対応を進めてまいりますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。
(2026年4月24日 19:00更新)
【Facebookシェア機能の不具合について】
本事象につきまして調査を進めた結果、復旧の目途が立ちましたので、最新の状況をご報告いたします。
現在発生しております「Facebookへのシェアが正常におこなえない不具合」につきまして、
2026年4月28日(火)にリリース予定のアプリアップデートにて修正を予定しております。
アップデートまでの間、一時的な回避策として、お手持ちのスマートフォンへ「Facebook公式アプリ」をインストールした状態でシェアをおこなうことで改善される可能性がございます。
お困りのお客さまにおかれましては、修正版のリリースまでこちらをお試しいただけますと幸いです。
引き続き復旧に向けて対応を進めてまいりますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。
(2026年4月24日 11:00更新)
現在、一部のお客様において、Facebookへのシェアが正常に行えない事象が発生しております。
本件はFacebookアプリのバージョン(558.0)に起因していることが判明しており、現在復旧に向けた調査および対応を行っております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。