17LIVEでは、認証ライバー専用のお問い合わせ窓口として、公式LINEアカウントを運用しています。
オペレーターへのお問い合わせをご希望の場合は毎日10:00〜25:00までお問い合わせが可能です。
公式LINE内でライブ配信のお役立ち情報なども配信中！
契約 / 報酬 / イベント / アプリ機能… などに関するご質問は、 認証ライバー専用公式LINEアカウントにてご連絡ください。
※現在ご契約中の認証ライバーさま専用窓口です
＜認証ライバー以外の方のお問い合わせ先＞
以下に該当する方は、下記お問い合わせフォームより、カスタマーサポートへご連絡ください。
・これから認証ライバーになることを検討されている方
・すでに契約が終了していて現在認証ライバーではない方
お問い合わせフォームはこちら ＞
◾️登録手順
❶ 17LIVE 認証ライバーLINE公式アカウントを友だち追加
※「←文字入力はこちらをタップ▼」をタップすると通常のメニューが表示されますが、ご本人さま確認及び契約情報照会のため、まずは「プロフィールURL」の入力を行ってください
❷メニュー内の「プロフィールURL入力で本人確認をする」ボタンをタップ、または「プロフィールURLを入力してください」と表示されたらプロフィールURLを入力
プロフィールURLの取得方法はこちら ＞
お客さまのプロフィールURLがシステムに登録されると、メニューがより豊富になります。
※入力いただいたプロフィールURLの登録には最大で1日かかります
＜プロフィールURLの取得方法＞
❶マイページ 右上のシェアボタンをタップ
❷【CopyLink】をタップするとお客様のプロフィールURLがコピーされます
◾️お問い合わせ手順
❶メニュー内の「お問い合わせ」ボタンをタップ
❷「お問い合わせ内容をご選択ください✏️」から知りたい内容に該当する項目を選択しお進みください
❸チャットボットの内容で解決しない場合は画面の案内に沿って「オペレーターに繋ぐ」をタップしオペレーターからのご連絡をお待ちください
※オペレーターの対応時間は10:00〜25:00までです
