ドットマネーのご利用方法

■ログイン方法

PCをご利用の場合

1. ドットマネー(https://d-money.jp/)へアクセス
2. 「新規登録・ログイン」をクリック
3. 「その他サービスでログイン」をクリック
4. 「17LIVE」をクリック
5. 17LIVEアカウントのログイン情報を入力してログイン

スマートフォンをご利用の場合

1. ドットマネー(https://d-money.jp/)へアクセス
2. 「無料で新規登録・ログイン」をタップ
3. 「その他サービスでログイン」をタップ
4. 「17LIVE」をタップ
5. 17LIVEアカウントのログイン情報を入力してログイン

ドットマネーアカウントへログイン方法が分からない場合、以下の情報を記載のうえドットマネーへお問い合わせください。

• お問い合わせフォーム
  https://d-money.jp/contact
• 必要情報
  ・ログインしたいドットマネーアカウントの口座番号
  ・ドットマネー口座番号 (ドットマネー設定画面からご確認いただけます)

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■ドットマネーの通帳の確認方法

マネー残高を確認する場合は、ドットマネーへログインのうえ以下の方法でドットマネー通帳をご確認ください。
ドットマネー通帳では、マネー残高の他にご利用明細や交換履歴、マネーの失効予定日を確認することができます。

PCをご利用の場合

1. ドットマネー(https://d-money.jp/)にログイン

2. 「ドットマネー通帳」をクリック

スマートフォンをご利用の場合

1. ドットマネー(https://d-money.jp/)にログイン

2. 「通帳」をタップ

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■ 外部ポイントサービスID連携手順

既にAmebaアカウントで作成したドットマネーアカウントをお持ちの場合、ID連携をおこなうことで17LIVEアカウントで作成したアカウントと統合することが可能です。
ID連携をすると、Amebaアカウントで作成したドットマネーアカウントへ統合され、両アカウントで保有しているマネーが合算されます。

PCをご利用の場合

1. ドットマネー(https://d-money.jp/)へログイン
2. ドットマネーページ右上の「設定」をクリック
3. ID連携一覧から17LIVEの「連携」をクリック
4. 17LIVEアカウントのログイン情報を入力してログイン
5. ID連携確認画面が表示されますので、「連携する」をクリック

スマートフォンをご利用の場合

1. ドットマネー(https://d-money.jp/)へログイン

2. ドットマネーページ下部の「設定」をタップ

3. ID連携一覧から17LIVEの「連携」をクリック

4. 17LIVEアカウントのログイン情報を入力してログイン

5. ID連携確認画面が表示されますので、「連携する」をクリック

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■銀行振込の方法

1. ドットマネーサイト内「つかう」ページより「銀行振り込み」を選択

2. ご利用している銀行を選択
   ※一覧に掲載されていない場合は「その他の銀行を選ぶ」より検索をしてください

3. 交換申請ページでお振込先の情報を入力

4. 「私はロボットではありません」にチェックをいれ、「確認する」を押下

5. 入力されている内容をご確認いただき、問題ない場合は「申請する」を押下
   ※修正箇所がある場合は「修正する」を押下

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■銀行に振込みされない

各銀行への交換申請は承認が完了した翌日から【指定の営業日以内（土日・祝日を除く）】に振り込みが完了いたします。

※交換履歴ページに記載されている「承認」とは、ドットマネー側にて交換申請内容に不備がないか確認している作業となります
※ドットマネー側で承認がおりますと、交換申請先へデータが送信されます
※年末年始やゴールデンウィークなど、連休中の交換申請は上記の日程よりも付与までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください

銀行への交換予定日は各銀行によって異なりますので、該当の銀行をご確認ください。

【7営業日以内】

• ゆうちょ銀行

【5営業日以内】

• 三菱東京UFJ銀行
• みずほ銀行
• 三井住友銀行
• 楽天銀行
• 住信SBIネット銀行
• PayPay銀行
• 新生銀行

 ※上記に記載のないそのほかの銀行の交換予定日は5営業日以内になります

お振込み確認は、交換予定日以降にご確認ください。
※「CYBERAGENT」（または「GMOPG」）という名義の振込元より、お振込みをおこなっております

万が一、交換予定日を過ぎてもお振込みが確認できない場合には、以下の情報を記載のうえ、ドットマネーへお問い合わせください。

• お問い合わせフォーム
  https://d-money.jp/contact
• 必要情報
  ・ドットマネー口座番号 (ドットマネー設定画面からご確認いただけます)
  ・銀行交換申請日時
  ・お振込み先の銀行名
  ・お振込み先の支店名
  ・お振込み先の銀行口座番号
  ・お振込み先の銀行口座名義(ｶﾅ)

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■取得したマネーに有効期限はありますか？

ドットマネーには有効期限がございます。有効期限を過ぎますと対象マネーは失効してしまい、失効したマネーはご利用いただくことができませんのでご注意ください。また、失効したマネーについての補填対応は一切おこなうことができません。

失効予定の確認方法については【ドットマネー通帳】にてご確認いただけます。マネーの失効についてメール通知はおこなっておりませんので、お気をつけください。

また、マネーの獲得方法によって失効までの期間が異なりますので、ご注意ください。

▼獲得方法による失効までの期間

• • 17LIVEから交換したマネー

    • マネーを獲得した6ヶ月後月末

  • 交換失敗により返却されたマネー
    • 15日までに返却された場合：返却された当月末
    • 16日以降に返却された場合：返却された翌月末

マネーの失効につきましては、お客さまご自身にてドットマネー通帳をご確認ください。
※失効したマネーはご利用いただけません。また補てん対応はおこなわれません
※マネーの失効についてメール通知はおこなっておりませんので、ご自身にて「ドットマネー通帳」よりご確認をお願いいたします

■異なるマネー残高/交換履歴が表示される

ドットマネー通帳のマネー残高が異なるまたは表示されている交換履歴が異なる場合は、確認したいドットマネーアカウント以外のアカウントへログインしている可能性がございます。

一度ドットマネーサイト内の「ログアウト」からログアウトしていただき、再度ご利用しているドットマネーアカウントへログインをお試しください。

ドットマネーアカウントへログイン方法が分からない場合、以下の情報を記載のうえ、ドットマネーへお問い合わせください。

• お問い合わせフォーム
  https://d-money.jp/contact
• 必要情報
  ・ドットマネー口座番号 (ドットマネー設定画面からご確認いただけます)

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