【不具合】メール認証不具合のお知らせ

<2025/12/28 14:30 更新>

いつも17LIVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のご利用環境下において、正常にメール認証できない事象が発生しております。

▼影響を受ける機能
・パスワード再発行のメール受信
・マイレベニュー>個人情報>「Step.2」のメール認証
・プロフィール>「メール」欄のメールアドレス連携・プロフィール>「メール」欄のメールアドレス更新時のメール認証

上記機能において、メールが正常に受信できない場合がございます。
現在、復旧に向けて確認・修正対応を進めております。

ご利用の皆さまへはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、パスワード再発行においてお急ぎのお客さまは、お手数ですが下記リンクより、カスタマーサポートへお問い合わせいただけますと幸いです。