■ライバーアーミーの更新日と決済日
ライバーアーミーは、加入したライバーアーミーのプランが終了する７日前よりクレジットカードの自動決済処理を開始します。（１ヶ月は30日とみなします）
・更新日：入隊した日から１ヶ月（30日）、３ヶ月（90日）、６ヶ月（180日）後に自動更新がおこなわれます
・決済日：各更新日の７日前〜決済処理がおこなわれます
■決済および自動更新がされなかった場合
ライバーアーミーのプランがカードエラーなどの理由により、決済・自動更新されなかった場合、弊社システム側でプラン満了日まで毎日更新がおこなわれます。
最初の決済に失敗しても、現在のプラン満了日までに決済ができれば、予定通りのスケジュールでプランが更新されます。
＜ 例：1/31で期間が終了するプランの決済が失敗した場合＞
まず、通常通り1/25に自動更新のための決済がおこなわれますが、その決済が失敗した後、プラン満了日までに決済が間に合えば、次の期間がスタートするのは予定通り「2/1」となります。
＜ユーザーへの通知について＞
プランの決済・自動更新されなかった場合は、その旨をお伝えするアプリ内通知が送付されますので、カードのご利用状況や、カードに何らかのエラーが生じていないかなど、ご確認をお願いします。
「プランの決済・自動更新されなかった旨をお伝えする通知」は、プラン満了日までに２回送付され、最終的に更新されなかった場合は、プランが終了した旨の通知が送付されます。
＜プラン更新の決済に使用されるクレジットカードについて＞
弊社システム側で、プラン満了日まで毎日おこなわれる更新は、現在登録されているカードが対象となります。
別のカードに変更されたい場合は、現在加入中のプラン終了した後に、別のカードにて再度ご希望のアーミーへ入隊をお願いします。
■アカウントが利用停止になった場合
＜ライバーのアカウントが利用停止となった場合＞
入隊先のライバーのアカウントが利用停止となった場合、リスナー側の次回更新のプランは自動的にキャンセルとなり、入隊が継続となることはございません。
＜ライバーアーミーに入隊しているリスナーのアカウントが利用停止となった場合＞
ライバーアーミーに入隊しているリスナーのアカウントが利用停止となった場合、次回更新のプランは自動的にキャンセルとなり、入隊が継続となることはございません。
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■お問い合わせ
ライバーアーミー決済に関してのお問い合わせは窓口は「17LIVE VIP」のLINEとなります。
お手数ですが「17LIVE VIP」のLINEへご連絡ください。
■LINEをまだ追加されていない場合、以下をご参照いただき追加ください
・LINEのID検索より「@17jp_vip」を検索し追加
・またはこちらより追加
17LIVE VIP LINEお問い合わせ方法：https://jp.17.live/faq/30142/
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