ユーザー向けマーケットプレイス利用に関する特約
第1条（総則）
1 本特約は、17LIVE株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する17LIVEサービス内で運営するマーケットプレイス（以下「マーケットプレイス」という。）上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
2 当社は、マーケットプレイスにおいて、マーケットプレイスに出店する
ライバー（以下「出店ライバー」といいます。）からの商品またはサービス（以下「商品等」といいます。）を購入する「場」をお客様に提供します。
3 お客様がマーケットプレイスで行う出店ライバーとの取引の効果は、すべてお客様と出店ライバーに帰属します。当社は、当社が出店ライバーに該当する場合を除き、当該取引に関する責任は負いません。したがって、出店ライバーとの取引に関して万一トラブルが生じた場合には、お客様と出店ライバーとの間で直接解決していただくことになります。
4 前項の定めにかかわらず、当社は、お客様・出店ライバー間のトラブルに関し、当社が別途定める範囲において、補償等を提供する場合があります。なお、当社は、自己の合理的な裁量で補償の範囲、内容等を変更し、または停止・終了することがあります。
5 本特約において使用される用語の定義は、本特約で定めるほか、17LIVEユーザー条項で定義する本件規約の定めに従うものとします。
第2条 （未成年者・青少年によるマーケットプレイスの利用）
1 お客様が未成年の場合、法定代理人の許可その他当社所定の手続を経ることにより、マーケットプレイスを利用するものとします。
2 前項の定めにかかわらず、お客様が法定代理人の許可その他当社所定の手続を経ることなくマーケットプレイスを利用していることが発覚した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
(1) お客様によるマーケットプレイスの利用を停止し、または本件規約に基づき、お客様のアカウントの一部または全部の機能の制限をすること
(2) 商品の発送等取引の履行を停止すること、または出店ライバーに停止を要請すること
3 当社は、購入可能な商品等の範囲に年齢制限をかける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、お客様が年齢制限のかかる商品等を購入していることが発覚した場合、当社は、前項に定める措置の一部または全部を講じることができます。
第3条（購入の申し込み等）
1 お客様は、当社の定める手続きに従い、マーケットプレイスを通じて、出店ライバーへ商品等の購入を申し込むことができます。なお、当社は、お客様および出店ライバー双方の便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
2 注文時にお客様が選択できる支払方法および配送方法等その他取引の条件は、出店ライバーによって異なります。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品の購入の申し込みを行ってください。
3 お客様が申し込み手続きを完了した時点では、お客様と出店ライバーとの間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。購入履歴のステータスが発送準備中に変わった時点で、申し込みにかかる商品等について、売買契約が成立します。ただし、お客様が商品の購入を申し込んだ出店ライバーによっては、購入履歴のステータスが発送準備中とならない場合があり、この場合、以下最も早い時点とします。
(1) 出店ライバーから申し込みを承諾する旨の連絡が送信されたとき
(2) 商品の発送が行われたとき
4 お客様による申し込み手続き完了後に、出店ライバーが取引をお断りする場合があり、この場合、出店ライバーまたは当社に売買契約の履行を請求することはできません。
5 申し込み手続き完了後に、出店ライバーが送料・配送方法等の取引条件を変更する場合があります。取引条件の重要な要素が変更された場合、出店ライバーが変更内容を通知します。お客様は、出店ライバーからの通知内容を確認しなければなりません。
第4条（支払い）
1 お客様は、出店ライバー指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。
2 お客様が注文時にクレジットカード決済の分割払い、リボルビング払いまたはボーナス払いを選択した場合、かかる取引に関する割賦販売法第30条2の3第4項に基づく書面は、電子的方法によって交付されることがあり、お客様はこれに予め同意することとします。
第5条（キャンセル・返品等）
1 お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換（以下、これらを総称して「返品等」といいます。）については、出店ライバーが別途定める条件に従い、出店ライバーが対応いたします。お客様は、これらの条件を確認の上、商品等の購入をお申し込みください。
2 返品等に関して出店ライバーと連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
3 出店ライバーに帰責事由がないにもかかわらず、お客様が売買契約の解除を求め、出店ライバーがこれに対応した場合には、お客様の購入した商品が送料無料商品である場合であっても、お客様に返品送料を負担いただくことがあります。
第6条（返金）
1 返品等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
2 当社から返金の連絡が行われた場合、返金は銀行振込にて行います。
第7条（お問合せ）
1 取引条件、取扱商品等の内容、当該商品等に関する情報、その他出店ライバーのマーケットプレイス上での記載内容および個人情報の取扱い等につきましては、出店ライバーに直接お問合せください。
2 前項の問合せに関して出店ライバーと連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
第8条（禁止事項）
1 お客様は、マーケットプレイスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
(1) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反
(2) 公の秩序または善良の良俗を害すること
(3) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
(4) 犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
(5) 第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること
(6) 購入する意図なく商品等の購入を申し込むこと
(7) 当社の事前の許可を得ることなく、自動化された手段（自動購入ツール・ロボットなどこれらに準ずる手段）を用いて商品等を購入すること（商品ページ上の情報取得等を含む）
(8) 正当な理由なく商品等を受け取らないこと
(9) 正当な理由なく返品等をすること
(10) 自己取引、関係者内での内部取引、架空取引
(11) 当社、出店ライバー、他のお客様、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること
(12) 不正アクセス行為、またはこれを助長する行為
(13) マーケットプレイスの誤作動を誘引すること
(14) マーケットプレイスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効 果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布
(15) 当社、出店ライバー、他のお客様のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかけること
(16) 当社、出店ライバー、他のお客様、その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、または流布すること
(17) マーケットプレイスの運営を妨げること
(18) 不正な目的をもって、マーケットプレイスを利用すること
(19) 本特約に違反し、または、マーケットプレイスの趣旨目的に反すること
(20) 本件規約等に違反すること
(21) その他マーケットプレイスの利用にあたり当社が不適切と合理的に判断すること
2 お客様が前項の定めに違反した場合、または出店ライバーもしくは当社に対する債務を履行しない場合、それらに該当すると合理的に疑われる場合、当社は、期間の定めによらず、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
(1) お客様によるマーケットプレイスの利用を停止し、または本件規約に基づき、お客様のアカウントの一部または全部の機能の制限をすること
(2) 商品の発送等取引の履行を停止すること、または出店ライバーに停止を要請すること
(3) お客様に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
(4) お客様が不当に得た利益を返還いただくこと
3 お客様が第１項に違反したことによって、当社に損失ないし損害が生じた場合、お客様は、当社に対し、違反したことによりお客様が得た利益を返還し、当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。
第9条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様によるマーケットプレイスの利用によって取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取扱います。
第10条（譲渡禁止）
お客様は、マーケットプレイス利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、貸与してはなりません。
第11条（免責）
1 天災地変（台風、津波、地震、風水害、落雷等を含みますがこれらに限りません）、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、疾病、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、マーケットプレイスの機能の一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害または不利益について当社は責任を負いません。
2 本特約における当社の責任は合理的な努力をもってマーケットプレイスを運営することに限られるものとし、当社はマーケットプレイス（出店ライバーが運営するページも含みます）の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことにつき保証しません。
3 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
4 当社は、お客様および出店ライバーに対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
5 お客様がマーケットプレイスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。
6 当社は、お客様によるマーケットプレイスの利用に関連して、お客様に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。
第12条（停止・終了）
当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも特定のお客様または全てのお客様に対して、マーケットプレイスまたはマーケットプレイスに付帯するサービスの提供を停止・終了することができるものとします。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
本特約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本特約等に関し訴訟の必要が生じた場合には、訴額に応じ、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第14条（本特約の改定）
当社は、本特約を変更する場合、その影響及びマーケットプレイスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法によりお客さまに通知するものとします。変更後の規約は、当社が定めた日または当社所定の一定の予告期間が経過したときにその効力を生じるものとします。
